Terms of use of the Cassard Club

VERSION EN VIGUEUR A PARTIR DU 20/04/21

PREAMBULE

 La société EARL Vignobles Billieres propriétaire du site www.vigoblesbillieres.com propose à ses Clients au travers de son site un programme de fidélisation et de parrainage dont les conditions générales sont décrites ci-dessous

CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CLUB CASSARD

 L’adhésion au Club Cassard est gratuite et le formulaire d’inscription au programme sur le site web www.vignoblesbillieres.com

Le programme de fidélité est ouvert à tout consommateur personne physique âgée de plus de 18 ans.

Pour adhérer au programme de fidélité Club Cassard, le Client doit procéder à son inscription en remplissant le formulaire de fidélité disponible sur le site web www.vignoblesbillieres.com

Les informations obligatoires pour la prise en compte de l’inscription au programme de fidélité Club Cassard sont les prénom, nom et adresse email valide.

Le Client qui souhaite adhérer au programme de fidélité Club Cassard s’engage expressément à ne pas utiliser de fausses informations et/ou les informations d’un tiers.

POUR VALIDER VOTRE INSCRIPTION, VOUS DEVEZ

  • Renseigner les champs obligatoires
  • Accepter les conditions générales d’utilisation

 Le Client qui a validé son inscription sur le site web www.vignoblesbillieres.com accepte les conditions générales d’utilisation du programme de fidélité.

CONDITIONS DE VALIDITÉ ET D’UTILISATION DU PROGRAMME

 Le compte fidélité est activé dès sa création après son inscription sur le site web www.vignoblesbillieres.com

Le programme de fidélité Club Cassard est actif immédiatement.

 Le programme de fidélité permet de cumuler des points de fidélité selon les actions définie et proposée sur le site web www.vignoblesbillieres.com. Celles-ci pouvant évoluer dans le temps les conditions d’attribution d’avantages faisant foi sont celle affiché sur le bouton Club Cassard dans l’onglet récompense et parrainage sur le site web www.vignoblesbillieres.com au moment de l’action faite par le Client. Les mécanismes d’attribution sont définis ci-dessous seul la valeur du point ou des actions ne sont pas défini ici car pouvant évoluer et sont disponible sur le bouton Club Cassard sur le site web.

Le compte fidélité d’un client est unique et il est strictement personnelle et ne peut faire objet d’une cession à un tiers.

L’utilisation du programme fidélité Club Cassard implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU dont le souscripteur reconnaît avoir pris connaissance en remplissant le formulaire d’inscription sur le site web www.vignoblesbillieres.com

AVANTAGES DU SYSTÈME DE FIDÉLITÉ

  • Cumulez des points et gagner des remises sur vos prochaines commandes
  • Gagnez des points en :
    • Parrainant des tiers
    • Ayant des interactions sur les réseaux sociaux
    • Passant une commande
    • ….

LE CUMUL DES POINTS


Pour chaque achat effectué sur le site web www.vignoblesbillieres.com vous cumulez des points de la manière suivante : 1 euro = 1 points

 Différentes autres actions sont proposées pour gagner des points, notamment sur les interactions du client sur les réseaux sociaux à chaque action réalisée.

Ces actions peuvent être limité sur le nombre de fois où elles peuvent être utilisées.

Seul le client qui a adhéré au programme de fidélité Club Cassard et, qui a donné les informations complètes relatives à sa date de naissance sur le formulaire d’inscription, verra sa carte de fidélité créditée de XXX points chaque année, le jour de son anniversaire.

 PRECISIONS SUR LE PARRAINAGE

Tout adhérent a la possibilité de parrainer les personnes de son choix et ce, sans limite du nombre de filleuls.

Pour chaque parrainage effectué, Le Club Cassard offre XXX points qui seront crédités sur le compte fidélité du Parrain à partir du moment où :

  • Le Parrainé a passé au moins une commande sur le site vignoblesbillieres.com à partir du lien qui lui a été envoyé par le Parrainant
  • Qu’il a complété correctement son adresse email sur le popup généré par son arrivée sur le site web au travers du lien 

Le Parrainé recevra en cadeau une remise de XXX % sur sa première commande uniquement si :

  • Il accède au site vignoblesbillieres.com uniquement à partir du lien qui lui a été envoyé par le Parrainant
  • Il a complété correctement son adresse email sur le popup généré par son arrivée sur le site web au travers du lien

CONSULTATIONS DES POINTS ET UTILISATIONS 

Le Client peut à tout moment accéder à son Compte Client Fidélité sur le site web www.vignoblesbillieres.com à partir du bouton Club Cassard après connexion avec son identifiant et son Mots de passe. Cela lui permet de consulter le nombre de points qu’il a cumulés et les récompenses qui lui sont proposée selon le niveau de point atteint.

 L’utilisation de ces points se fait au travers d’un code promo généré par l’application du site www.vignoblesbillieres.com et demandable et récupérable à partir du bouton Club Cassard après connexion.

 Ce code de réduction à usage unique et non cessible est à saisir au moment de la validation du paiement de son panier dans le champ « code de réduction » et après avoir cliqué sur le bouton « Appliquer », ce qui va générer l’application de l’avantage sur le montant de la commande.  

 Le Client est seul responsable de la vérification de la bonne application de son avantage sur la commande avant son paiement. EARL Vignobles Billieres n’appliquera aucune réduction ou avantage à l’issue du paiement de la commande en cas d’erreur de validation ou de saisie du Client.

 INFORMATIONS – PROMOTIONS SPÉCIALES – CUMUL DE POINTS

Le Client par son adhésion au Club Cassard a accepté de recevoir les informations de EARL Vignobles Billieres, qu’il recevra, par voie postale, SMS et/ou email, que ce soit des offres promotionnelles et /ou des informations sur les nouveautés et les produits ainsi que des invitations aux événements du Club Cassard.

Les opérations commerciales, promotions et/ou réductions, sauf exception ne peuvent faire l’objet d’un cumul.

Le Club Cassard se réserve le droit de faire bénéficier aux clients, qui seront en mesure de recevoir les informations et conditions desdites opérations, de réductions et, de toutes autres opérations commerciales.

PERTE D’IDENTIFIANT OU RESILIATION

 Le Client doit prendre contact au travers du site www.vignoblesbillieres.com pour demander sa résiliation au Club Cassard afin que son compte soit clôturé.

Les demandes liées au fonctionnent, au renouvellement ou bien à la clôture de votre compte de fidélité doivent être adressées par email à contact@vignoblesbillieres.com

MONNAIE – PRIX

 La monnaie de référence est l’Euro.

Les prix affichés en magasins sont en Euros et T.T.C.

Les avantages et/ou toutes réductions accordées aux adhérents du Club Cassard sont calculées en pourcentage et/ou en Euro.

DONNÉES PERSONNELLES – DROIT DE RECTIFICATION – RETRACTATION

 EARL Vignobles Billieres s’engage à respecter la confidentialité des données transmises par le client à savoir, les prénom, nom et adresse email valide.

L’ensemble de ces informations est nécessaire à l’obtention de la carte de fidélité Club Cassard et à la gestion du programme de fidélité.

Ainsi, tout formulaire d’adhésion incorrect ou présentant une anomalie (incomplet, illisible, erroné) est susceptible de ne pas être pris en compte.
EARL Vignobles Billieres s’engage à ne pas transmettre et/ou céder à des tiers ces informations.

Conformément à la loi en vigueur.

Conformément à la même loi, le Client qui a souscrit au programme de fidélité Club Cassard dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur les données personnelles vous concernant.

Pour exercer ce droit, ainsi que pour tout changement d’adresse, de nom ou toute indication pouvant être nécessaire dans le cadre du programme de fidélité Club Cassard devra être notifié par email à contact@vignoblesbillieres.com

EARL Vignobles Billieres  prendra toutes les mesures nécessaires pour répondre aux demandes des adhérents au programme de fidélité dans les meilleurs délai.

GARANTIE ET LIMITES RESPONSABILITÉS

 EARL Vignobles Billieres s’engage à appliquer, conformément aux présentes, les règles et avantages du programme de fidélité.

EARL Vignobles Billieres n’est pas responsable de l’utilisation frauduleuse par un tiers, de votre compte et de vos points de fidélité.

EARL Vignobles Billieres propose au Client de consulter son compte fidélité via une application web mais ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de tout problème lié tant au fonctionnement du système informatique de cette application ainsi qu’aux possibles interruptions du réseau internet, nonobstant les cas de force majeure. En cas d’erreur de calcul ou d’application des règles par l’application, c’est aux clients de faire la preuve de sa bonne foi et de justifier que l’application à fait une erreur. Dans ce cadre EARL Vignobles Billieres s’engage à intervenir pour corriger l’erreur après validation de la bonne foi du Client.

EVOLUTION DU PROGRAMME DE FIDELITE CLUB CASSARD

 Toutes modifications des conditions générales d’utilisations seront consultables directement sur le site web www.vignoblesbillieres.com

Dès lors, que le Client utilise ses points au travers de l’application Club Cassard il accepte les nouvelles conditions d’utilisation et n’ouvre donc pas droit à réclamation.

 EARL Vignobles Billieres se réserve le droit de changer et/ou modifier les présentes conditions générales d’utilisation sans préjudice des points acquis antérieurement par le Client.

VALIDITÉ DES POINTS ET REMISE À ZÉRO :

Les points de fidélité accumulés sont valables un an et doivent être utilisés dans l’année qui suit la date d’inscription au Club Cassard. A la date anniversaire de l’inscription les points fidélité sont remis à zéro et le cumul redémarre pour une nouvelle année et ainsi de suite. Le Club Cassard vous avertira par email, un mois avant leur remise à zéro pourquoi vous pouvez les utiliser. Si vous ne les utilisez pas à l’issu, ils seront définitivement perdus et aucune réclamation ne sera possible.

CONTACT – RÉCLAMATIONS

 Pour toute question et/ou problème lié à la carte de fidélité, envoyez votre demande par email à contact@vignoblesbillieres.com